啊到底是要怎樣

科層化對組織的發展，往往是不得不去面對的重要課題。如果可以理解制度的原理，科層制度的建立可以讓組織維持一定程度的效率；反之，科層制度將使組織面臨舉步維艱的困境。以下我們以一個企業運作的實際例子來說明，應能建立清楚的概念。
A、B分屬某企業不同部門之基層員工，該兩部門有某一業務需經網路以email方式相互溝通傳遞，使得完整之業務流程。此業務流程目前處於電腦軟體測試期間。某日A以電話連絡B：

「哈囉，今天我們的作業流程沒有辦法進行，因為網路無法連線，所以我沒有辦法上線收你寄來的email，所以沒辦法進行(資料匯入)軟體作業，然後也沒辦法回傳email給你。」

「啊？怎麼會這樣？」B非常緊張，因為擔心無法對上級交代，又不敢負擔責任。「不管啦，你打一份報告，email給我啦！(好呈報上級)」

A：「.................Orz」

這是實際發生的案例，從這個案例中，我們可以窺見組織發展的困境，值得為人師表上司者努力克服。