華航有一個很有名的廣告slogan是這麼說的：
「相逢自是有緣，華航以客為尊」這麼一句對付錢的顧客來說受用到不行的口號，自然引起許多商人的模仿，所以後來也常常看到許多商家沒事要來跟我們消費者有緣一下或者是尊我們一下。商人的心意是尊的還是假的，老實說以我的經驗來看，大概也只是騙錢而已。
今天就在要寫這篇日記前，剛好看到新聞說有個倒楣的女老師，去賣場消費購物，卻因為結帳員的疏忽，被誣賴是小偷，而且賣場還要結帳員不可以承認過失，反正就是要賴到底。看看還真嚇人，給錢不打緊，還得隨時小心被店家誣賴告上法庭。到底這種黑心商人把我們消費者尊到哪裡去，實在很值得懷疑，想想這種孽緣還是不要比較好。
我是沒這麼衰，但也夠氣人了。話說前幾天腰間掛個相機包出門閒晃，走累了就窩進書店看書打發時間。大概是自覺最近面目可憎，出了書店後決定再到附近的3C 賣場看看電腦書充實一下。就在我要走入那道感應門的時候，櫃臺人員叫住了我：「先生，麻煩一下。」我順著他的手指低頭一看，原來是我的相機包超過他們「規定」的大小，要寄放在賣場外，不得攜入。
我看看他，再看看我的相機包，又看看那道感應門，在這短短不到一秒鐘的時間，我心裡閃過好幾個念頭：「幹，包包裡面有相機，不見你要賠喔。你要防我，我才要防你們咧！」、「拎老師咧，那個感應門裝假的喔？」、「馬的咧，我的相機包是多大包，是能把你們的電腦搬走嗅？」一秒鐘後我掉頭走人。
出了賣場抬頭看看他們招牌上的slogan：「購物便利‧顧客滿意」，不禁啞然失笑，這算是哪門子的購物便利、顧客滿意？
「顧客永遠是對的」，這是一句行銷上面的老生常談。是的，「老」生常談，現在的「新」生商人想的可不是這個，他們想的是：「顧客永遠都是賊」！
